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1、它必须认真对待是否打开一个新窗口或直接跳转后点击每个超链接。如果用户想在点击链接后放弃当前页面并开始新的体验,应用程序将直接跳转。如果用户单击链接了解更多信息,但对当前页面的信心仍然有用,则应打开一个新窗口。
2、在每个用户可能需要帮助的地方提供帮助信息或帮助按钮。完善的帮助系统是一个产品,网站的成功是一个非常重要的因素。
3、在你的用户中区分新手和大虾。对于新手,有简单易用的教程和逐步指导。对于大虾来说,应该有一个绿色的通道来快速开始体验。
4、每个函数中使用的词都应该仔细措辞。易于理解并清楚描述所提供的功能含义。不要让“酷”字吓跑用户。
5、是否有良好、快速的漏洞反馈机制和投诉渠道,及时应对漏洞和投诉。不要让这些问题毫无回应地沉入大海。同时,尽量不要使用邮件等反馈机制,有必要开发一个良好的互动反馈系统。让其他用户看到其他用户的问题和答案。
6、了解用户群的习惯。当你不清楚用户的偏好时,多做一些简短的问卷调查来帮助你提高效率通常是有效的。
7、在适当的时间和地点展示你的幽默是很好的。用户会对这个设置微笑,这会增加他们对你的爱和认可
8、不要轻易向你的用户承诺任何事情,但一旦你承诺了,就尽你的努力去实现它。
9、对于因开发商的疏忽或失误给用户造成的损失和伤害,不要沉默。不要试图隐瞒或否认他们。相反,真诚道歉,承担责任,解决问题。
10、完整的功能不是最重要的。做好核心职能,有良好核心职能经验者应优先考虑。并不是你推出的服务越多,用户就越喜欢,而是你推出的核心服务足以吸引用户。事实上,一个网站在理论上可以提供无限的功能。别忘了用户来这里最重要的目的。
11、不要试图把你不成熟的产品包装成好的产品。体验差的产品只会伤害用户,让他们远离你未来的改进。
12、提供信息的网站应该让用户得到他们需要的,并迅速离开当前的板块。
13、在不泄露商业秘密的情况下,让用户知道您的开发进度和目标是值得称赞的。一个足够亲密友好的开发团队能够赢得用户的认可。
14、开放的心态尤其重要。让你的用户来去自如,长此以往反而可能会对用户形成的黏性。不喜欢某个sp,一旦使用了它的服务,就不要让你退订。不要让用户觉得他们在一艘被盗的船上。
15、坚持用户是我们网站建设的最终目标。但要注意方法和手段。
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