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在网站建设中,人们总是强调“用户体验”的问题。事实上,对于一个网站来说,用户体验无疑是它的命脉。一个好的用户体验意味着网站很容易获得一个好的排名,如果用户体验没有得到改善,那么网站就不会发挥其作用。
很多人会从设计、施工、布局等方面分享如何提升用户体验的经验,这当然是正确的,但同时也会让一些新手设计师陷入一些误区。
首先,我们应该清楚的是,用户体验的提升确实与设计紧密相关,但并不是说一个好看的设计就能给用户带来好的体验。换言之,设计并不是改善用户体验的一切,而是通过体验和探索不断改进网站。
网站设计师满意的设计不一定迎合用户的胃口
令人沮丧的是,许多设计师不接受他们认为精致、艺术美极强的设计。究其原因,这些设计师大多是从片面追求艺术的角度设计网站,甚至认为自己认为好看的东西,其他人一定认为好看。这实际上是一个完全错误的想法。每个人的审美观都不一样,一个优秀的设计师必须有能力找到平衡点。
网页设计师也是如此。熟练的设计师可能无法设计出用户喜欢的网站,但那些了解用户心意的设计师,即使缺乏专业知识,也能得到称赞。在闭门造车的过程中,这种经验是无法积累的。它要求设计师真正与用户沟通并向他们学习。
在网站的设计过程中,必须始终以用户体验为目的。如果我们想测试用户体验,就必须从用户的角度来看待网站,忘记我们作为“设计师”的身份,然后才能真正看到网站的缺点。
当然,这并不意味着与用户良好的沟通可以设计出一个好的网站,如果你已经明确了用户不满意的方面,你应该尽力改进。网站的建设不会随着网站的上线而结束。这应该是整个网站运营过程中的一项重要工作。只有不断改进网站的设计,才能真正提高用户的使用体验。
改善用户体验实际上是人与人之间的沟通过程。为了使网站越来越好,我们应该不断吸收新的思想和经验,在沟通和学习。
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